Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions de service définissent les règles d’utilisation du site TRACKPRO ainsi que les conditions d’achat des produits proposés.

En naviguant sur le site ou en passant commande, vous acceptez entièrement ces Conditions.

2. Services proposés

TRACKPRO propose la vente de montres connectées et accessoires.
TRACKPRO se réserve le droit de modifier ou de retirer tout produit, toute fonctionnalité ou tout contenu du site à tout moment.

3. Accès au site

Nous garantissons la meilleure disponibilité possible du site.
Toutefois, TRACKPRO ne peut être tenue responsable en cas de :

  • bugs, erreurs, ou interruptions temporaires

  • maintenance

  • problèmes techniques indépendants de notre volonté

4. Commandes

En passant commande, le client s’engage à fournir des informations complètes et exactes.
TRACKPRO peut refuser ou annuler une commande en cas de :

  • suspicion de fraude

  • paiement refusé

  • utilisation abusive du site

5. Prix et modifications

Les prix affichés peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Les prix en vigueur sont ceux affichés lors de la commande.

TRACKPRO peut, à tout moment, modifier le design, les fonctionnalités ou les tarifs des produits.

6. Méthodes de paiement

Paiements acceptés :

  • Carte bancaire (via Shopify Payments)

  • Ajouter ici si tu utilises PayPal ou autre plus tard

Les paiements sont entièrement sécurisés et traités par les prestataires de paiement de Shopify.

7. Disponibilité des produits

Nos produits sont disponibles dans la limite des stocks de nos fournisseurs.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle, le client sera notifié et pourra demander un remboursement.

8. Livraison

  • Expédition depuis nos entrepôts partenaires situés en Chine

  • Délais de livraison estimés : 5 à 10 jours ouvrés

  • Ces délais peuvent varier selon les périodes et les transporteurs

  • TRACKPRO n’est pas responsable des retards liés à la douane ou au transport

9. Utilisation frauduleuse

Toute tentative de fraude, de litige abusif, ou de chargeback injustifié peut entraîner :

  • annulation de la commande

  • blocage de l’accès au site

  • poursuites si nécessaire

10. Exactitude des informations

TRACKPRO s’efforce de fournir des informations exactes.
Cependant, des erreurs techniques ou typographiques peuvent survenir.
TRACKPRO se réserve le droit de corriger ces erreurs sans préavis.

11. Garantie

Les produits TRACKPRO bénéficient de :

  • la garantie légale

  • une garantie commerciale de 2 ans, couvrant les défauts de fabrication

Les dommages causés par une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (images, textes, logos, design) présents sur TRACKPRO sont protégés.
Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

13. Données personnelles

Le traitement des données est expliqué dans notre Politique de confidentialité conforme au RGPD.
Le client peut demander la suppression, modification ou portabilité de ses données.

14. Limitation de responsabilité

TRACKPRO décline toute responsabilité :

  • en cas d’utilisation incorrecte du produit

  • en cas de dommages indirects

  • en cas d’incompatibilité avec des appareils du client

TRACKPRO n’est pas responsable de l’usage que fait le client du produit.

15. Modifications des Conditions

TRACKPRO peut modifier ces Conditions de service à tout moment.
Les nouvelles versions remplacent immédiatement les précédentes.